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La Boucherie Privilège

La Boucherie, concept de restauration à thème centré sur la viande qui compte plus de 85 restaurants en France et à l’étranger, a sélectionné Tessi customer marketing pour la gestion de son nouveau programme de fidélité « Le Club Privilège ».

Une solution globale pour un nouveau programme privilège au double volet à la fois relationnel et transactionnel. La communication vers les membres privilèges est multicanal : courrier, e-mail et SMS personnalisés. Elle intervient à différents moments clés : welcome pack, anniversaire, évènements, lancement de nouvelles cartes… Les offres de réductions se matérialisent sous la forme d’une Carte Club Privilège qui permet de cumuler 1 point de fidélité par euro dépensé au sein des restaurants participants. Avec 100 points cumulés, le possesseur de la carte obtient 10€ de réduction.

Les objectifs du programme :

– Recruter de nouveaux adhérents
– Développer la connaissance client
– Créer et animer la relation : renforcer la proximité
– Accroitre la fréquence des visites des membres au programme
– Mesurer les impacts du nouveau programme

Nos solutions :

Conseil et conception / optimisation du programme privilège • Audit de l’existant : fichiers, process, parcours client, créations, digital • Développement d’un système d’information fidélité multicanal dédié • Interfaçage temps réel avec les caisses des restaurants • Gestion des flux et traitements • Conception graphique : création d’un nouveau design sur l’ensemble des supports de communication • Gestion / routage des campagnes multicanal • Gestion des campagnes de recrutement

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A propos de Tessi customer marketing

Tessi

Acteur leader du traitement de flux en France dans les activités de traitement de documents et des moyens de paiement, des transactions devises et or et du marketing client.

Chiffres clés

Retrouvez quelques données chiffrées sur notre activité.

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Parce que nous sommes soucieux de notre environnement, nous avons intégré le développement durable au coeur de notre réflexion stratégique : partenariats avec des E.S.A.T., utilisation d'éco-emballages...

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